资料分类
五类文件，1860 余份
驱动与固件、工具软件、技术白皮书、配置指南、合规文档，按用途分开摆。点一下标签就能筛，绝大多数文件不需要注册就能取走。
- DRV-0412 风冷工作站芯片组驱动包 3.4 台式机 · 工作站 · Windows 11 / 10 驱动与固件
- DRV-0388 无线网卡固件更新包 2.1 笔记本 · 一体机 · Windows 11 驱动与固件
- DRV-0356 双路主板 BIOS 固件 1.9 工作站 · 迷你主机 · 独立刷写 驱动与固件
- TL-0217 硬件信息检测工具 5.2 全平台 · 免安装 工具软件
- TL-0209 驱动批量部署助手 2.7 台式机 · 笔记本 · 企业批量装机 工具软件
- TL-0184 显示器色彩校准程序 1.4 显示器 · 设计工作站 工具软件
- WP-0113 高负载散热风道设计白皮书 工作站 · 迷你主机 技术白皮书
- WP-0106 企业设备统一运维白皮书 台式机 · 笔记本 · 团队采购 技术白皮书
- WP-0092 多屏协作延迟分析报告 显示器 · 扩展坞 技术白皮书
- CFG-0461 迷你主机静音散热配置指南 迷你主机 · 一体机 配置指南
- CFG-0447 开发工作站双系统部署指南 工作站 · 开发场景 配置指南
- CFG-0430 一体机多屏扩展配置指南 一体机 · 显示器 · 扩展坞 配置指南
- CMP-0138 产品能效标识说明 台式机 · 一体机 · 笔记本 合规文档
- CMP-0125 电子电气环保使用说明 全平台 合规文档
- CMP-0111 数据接口安全合规摘要 台式机 · 工作站 · 扩展坞 合规文档
拿到的文件怎么校验、怎么解压，写在使用指南里；引用与转载的范围见使用条款。深度资料需要一份需求说明，平均 1 个工作日内给出结果。
服务覆盖
内地PC服务清单
按省份与城市逐层展开，先确认自己落在哪一层，再看这一层能拿到哪些支持。26 个省级区划、122 座城市依次列在下面，展开即可对照。
R1 华东 5 个省级区划 · 32 座城市
上海、江苏、浙江、安徽、山东
主要城市：上海、南京、苏州、杭州、宁波、合肥、济南、青岛
可获得：远程联调在工作日内排期，装机清单可发来逐项校对，深度资料按需求说明定向开放。
R2 华北 4 个省级区划 · 21 座城市
北京、天津、河北、山西
主要城市：北京、天津、石家庄、太原、唐山、保定
可获得：整机批次对应的驱动匹配、企业统一装机资料整理、白皮书与配置指南的定向开放。
R3 华南 4 个省级区划 · 18 座城市
广东、福建、广西、海南
主要城市：广州、深圳、东莞、厦门、福州、南宁、海口
可获得：多屏与扩展坞适配排查、外设固件匹配、设计类工作站的配置建议。
R4 华中 3 个省级区划 · 15 座城市
河南、湖北、湖南
主要城市：郑州、武汉、长沙、洛阳、宜昌、株洲
可获得：批量部署工具的使用答疑、运维类笔记推送、按机型定制的安装顺序说明。
R5 西南 4 个省级区划 · 13 座城市
重庆、四川、贵州、云南
主要城市：重庆、成都、贵阳、昆明、绵阳、遵义
可获得：一体机与迷你主机的散热配置建议、系统重装后的驱动补齐、远程联调排期。
R6 西北 3 个省级区划 · 11 座城市
陕西、甘肃、宁夏
主要城市：西安、兰州、银川、咸阳、天水、石嘴山
可获得：工作站固件匹配咨询、图形设备驱动版本对照、深度资料的需求受理。
R7 东北 3 个省级区划 · 12 座城市
辽宁、吉林、黑龙江
主要城市：沈阳、大连、长春、哈尔滨、鞍山、吉林
可获得：低温环境启动与固件相关问题的答疑、整机检测工具推荐、批量装机清单校对。
下载路径
三条下载路径
公开文件直接取、驱动固件先对机型、深度资料留一份需求说明。三条路径花的力气不同，先看清再动手，能省掉反复试装的工夫。
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PATH 01
公开文件：点开就下
驱动、固件、工具软件和合规文档里的大部分无需注册，点开链接即开始传输，通常几秒钟就能拿到。适合手上有明确文件名和目标机型的情况。
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PATH 02
按机型匹配：先对再下
把设备类型、主板型号和系统版本对一遍适配档案，再决定取哪一份。版本对不上的，带上机型信息来问，通常当天就能收到答复。
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PATH 03
深度资料：留需求再开放
技术白皮书、企业部署方案和定制配置文档需要先提交需求说明，由运营团队定向开放，平均开放时间不超过 1 个工作日。
设备适配
设备适配档案
12 类设备各有一份适配说明，写清楚哪些文件能装、哪些要按机型挑。动手前先对一下，比装错了再回头省事得多。
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01
台式机
芯片组、显卡与网卡驱动按主板型号区分，装机单上的批次号能帮我们快速定位到对应版本。
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02
笔记本
电源管理、无线网卡与指纹模块的驱动更新较频繁，建议重装系统后按顺序补齐。
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03
一体机
显示与散热模块共用一套配置参数，调整前先确认固件版本，避免参数被覆盖。
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04
迷你主机
静音与性能的取舍写在配置指南里，散热风道与功耗上限可以按使用场景调。
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05
工作站
双路主板、专业显卡与内存纠错相关的文件单独归档，批量部署前建议先做单机验证。
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06
平板
外接键鼠与扩展坞的兼容清单随固件更新变化，换配件前先对一遍适配记录。
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07
显示器
色彩校准程序与出厂参数说明配套提供，多屏拼接时建议统一刷新率与色域设置。
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08
扩展坞
供电功率与视频输出通道数决定能不能满速跑，固件更新能解决大部分识别问题。
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09
键鼠外设
宏配置与灯光设置随驱动版本存储，换机器时先导出配置文件再重新导入。
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10
网络设备
网卡固件与路由器兼容性说明放在一起，遇到断流或掉速问题可从固件版本查起。
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11
存储设备
固态硬盘的固件更新工具与检测程序配套提供，升级前建议先备份现有数据。
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12
打印与扫描
驱动分通用版与完整版，只做基础打印取通用版，需要扫描与传真功能选完整版。
上新节奏
每周三上新
资料库每周三例行更新，平均每周新增 12 至 20 份文件。常来的行家一般周三下午再回来看一眼，新的驱动和工具通常在那时候已经就位。
版本变化、适配进展和当周上新的清单会同步写进行家笔记，想跟着节奏走，从那里看起最省事。
需求提交
找不到文件怎么办
没收录的文件，多半是还在整理，或者只对特定机型开放。把下面几项写清楚，发到客服邮箱，工作日内会有专员回复，复杂问题平均 1.5 个工作日闭环。
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机型与主板型号
整机型号或主板型号，机身上的标签、系统信息里都能找到，型号写全比写简称快很多。
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操作系统与版本号
是 Windows 11、Windows 10 还是其它系统，以及具体的版本号，决定了给哪一版驱动。
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设备编号或批次号
企业统一采购的设备带上批次号，能更快锁定同一批机器对应的文件与配置参数。
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现象或报错信息
安装失败、设备不识别时，把提示原文抄下来，或者描述截图上的关键信息。
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需要的文件类型
是要驱动固件、部署工具，还是白皮书与配置指南，说清类型可以减少来回确认。